COSMOGONÍA y ORGANIZACIÓN: SU TRANSFIGURACIÓN

“Tu visión se aclarará sólo cuando mires dentro de tu corazón... 
Quien mira hacia afuera, sueña… Quien mira hacia adentro, despierta”

Carl Jung

“Cuando Yo cambio… El Mundo cambia”

Cecilia Levy

He tomado a algunos autores para fundamentar la visión de la Organización como parte del Cosmos que rodea a cada individuo que la integra, así tenemos que:

Para Ervin Laszlo (1997):

“El próximo gran cambio de paradigma científico será, pues de naturaleza del término, según el cual la cosmología es la ciencia de la totalidad de la realidad (recordemos que, en griego clásico, Kosmos significa ‘totalidad ordenada”.

Así como cambia el paradigma científico, también cambia el paradigma individual y social, aquel que torna la realidad en algo que puedo cambiar a través de mis decisiones.

Para Errol Harris citado por Ervin Laszlo (1997):

“Para este pensador, lo que podría lograr la nueva ‘cosmología de la totalidad’ que está emergiendo

es lo siguiente:

• Proporcionar una descripción adecuada de la totalidad del universo como algo simple, indivisible y formado por partes relacionadas entre sí, que se pueden distinguir pero nunca separar completamente.
• Desvelar el principio universal que organiza los sistemas. Dicho principio está presente de modo inmanente en todas las partes del universo, cada una de las cuales lo manifiesta y lo ejemplifica.
• Poner de manifiesto la escala jerárquica de diferenciación que estratifica todas las partes del universo, según una progresión de niveles emergentes de complejidad creciente, en la que cada parte expresa el principio organizador con mayor plenitud y adecuación que las partes que la preceden en la escala.
• Desplegar una red compleja de interdependencias cuyos elementos estén, todos ellos, ajustados unos con respecto a los otros, en estructura y función.”

Esta red compleja de interdependencias es lo que denominamos Cosmos o Mundo Real.

Para Carl Jung (1959):

“...El concepto de orden (en la creación) no es idéntico al de ‘sentido’. Tampoco un ente orgánico tiene, pese a su adecuación en sí mismo, pleno sentido, no es significante de modo necesario en la relación total... Sin la conciencia reflexiva del hombre el mundo es un absurdo gigantesco, pues el hombre es, según nuestra experiencia, el único que puede en todas partes comprobar el ‘sentido’... En este caos contingente existieron fenómenos sincronizados que, frente a las conocidas leyes de la naturaleza y con ayuda de las mismas, pudieron realizarse en factores- síntesis arquetípicas que nos parecen milagrosos. Causalidad y teleología quedan aquí negadas, pues los fenómenos sincronizados se comportan como contingentes... necesitamos la hipótesis de un sentido latente para explicar no sólo los fenómenos sincrónicos, sino también las síntesis superiores. El sentido parece fue en un principio inconsciente y por ello sólo puede descubrirse post hoc; por ello existe siempre el peligro de que el sentido se sitúe en donde no está. Necesitamos las experiencias sincronizadas para poder fundamentar la hipótesis de un sentido latente que depende de la conciencia”.

A estos planteamientos Jung los denominó Arquetipo de la Totalidad.

John Weir Perry (2011) establece el Arquetipo de la Totalidad descrito por Jung (1959) de la siguiente manera:

“De acuerdo con los propósitos de la PSYQUE, con el fin de romper la seguridad de  un consenso  sólido y  de convenciones, es necesario encontrar la experiencia del proceso de la muerte en la profundidad psíquica, y también al mismo tiempo, la disolución de lo familiar, cotidiana visión del mundo. A pesar de que toda esta demanda podría parecer, a primera vista, demasiado drástica, se trata en realidad de la muerte de la imagen de sí mismo conocida  y la destrucción de la imagen conocida del mundo para dar lugar a la regeneración propia de nuestra psique. Estas dos imágenes (mundo y sí mismo) se mueven juntas en el proceso, cada una de ellas posee un aspecto de la otra, y ambas asumen la forma de una Mandala”.

El Cosmos tiene forma de Mandala (una totalidad organizada, más que ordenada); porque el orden sólo depende del prisma paradigmático de quien observa.

Bohm (2002) plantea:

“Las manifestaciones de la vida provienen de un único manantial de causalidad que incluye cada átomo del universo. De las partículas subatómicas a las galaxias gigantes, todo es al mismo tiempo parte infinitesimal y totalidad del ‘todo’ Para decirlo en palabras simples: no existe. Esta concepción es el elemento base de las filosofías orientales, dónde en sustancia el mundo material es una ilusión, en donde por ejemplo los procesos de curación de las enfermedades dependen de cada uno de nosotros mismos, y las mismas curaciones milagrosas podrían ser en realidad debidas a un cambio del estado de conciencia que provoca cambios en el holograma corpóreo”. Este es un planteamiento establecido por Bohm quien: “Se convenció de que el motivo por el cual las partículas subatómicas quedan en contacto, independientemente de la distancia que las separa, reside en el hecho de que su separación es una ilusión: en un cierto nivel de realidad más profunda, tales partículas no son entidades individuales sino extensiones de un mismo ‘organismo’ fundamental”.

Nuestra realidad es el cosmos que queremos observar, consciente o inconscientemente. El Observador es quien decide.

Para Rafael Aluni Montes (1997):

“Los físicos en su estudio de la realidad han encontrado que pueden agrupar en cuatro fuerzas a la totalidad de la información contenida en el espacio. Ellas son:
la Fuerza Gravitacional; la Fuerza de Interacción Débil; la Fuerza de Interacción Fuerte y la Fuerza Electromagnética (Chopra, 1991).

En la Teoría Sintérgica a ellas se les conoce como Bandas Sintérgicas. Según Grinberg (1983) a cada banda le corresponde un nivel de Conciencia o Darse Cuenta. Para nuestro estudio, ésta es una de las consideraciones más importantes porque podemos deducir que dependiendo del nivel de conciencia que se tenga se podrán decodificar más o menos niveles de la realidad, que la física los explica a través de las cuatro fuerzas fundamentales y que la teoría sintérgica llama Niveles Neurosintérgicos. Estos son en verdad unos orbitales de la conciencia. Hay que recordar que una órbita es una trayectoria seguida por un elemento que gravita en torno a otro. La conciencia puede entonces estar en diferentes niveles de la realidad gravitando alrededor de lo que se conoce como el observador. En el nivel que uno se identifique ahí estará la conciencia...

Como síntesis, los orbitales de la conciencia son los diferentes niveles que la Conciencia es capaz de asumir acerca de la realidad. Esta realidad no es la Realidad en sí ya que como se mencionó antes ésta es sólo una representación de la misma. Sin embargo, algunos exploradores de la conciencia dicen que sí es posible llegar a acceder a conocer la Realidad tal cual es si nos colocamos en Conciencia de Unidad. Que es un estado en el cual desaparece la dicotomía externo-interno, objetivo-subjetivo, mundo-individuo. Y mencionan que la técnica maestra para llegar a ese estado es la Meditación (Beauchamp-Turner, Deborah y Levinson, 1992; Chopra, 1991; Natsoulas, 1994; Shapiro, 1994; VanSlyck, New Land y Stern, 1992; Young, 1994; Grinberg, 1987).”

Para una aproximación más sana de la realidad, sería ideal que el Observador tomara conciencia de lo aparente de la real y que es una realidad social e individual producto de las creencias que conforman su propio paradigma. Al cambiar las creencias la realidad también cambia. Es necesario, entonces, que nos transfiguremos en Observador Último y sólo el caos (crisis) nos permite darle sentido a ese todo que se reorganizaría para una vida más plena. “Si Yo Cambio… El Mundo Cambia”. Es necesario cambiar el observador que somos…

Albert Einstein establece:

“No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia, como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis, se supera a sí mismo sin quedar 'superado'… Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla."

Aparentemente la totalidad de lo real cambia, se transforma; a través, de la crisis. El Cosmos transfigura su Totalidad con el Caos. Cuando el Caos cobra Sentido se convierte en Cosmos. Este nuevo cosmos es sinónimo de consciencia, es una manifestación que nos muestra que el Observador se ha Transfigurado en Observador Último para una sana vinculación a la realidad de la que forma parte.

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RETOS DEL LIDERAZGO EN EL SIGLO XXI

Facilitando no Obstaculizando

La realidad social actual se asume como un sistema complejo y diverso, en el cual ocurren transformaciones permanentes sobre la visión de lo real-contextual. Estos procesos, percibidos como cambios paradigmáticos, pulsan los ejes de la multiculturalidad hacia las actividades cooperativas de grupo y centran sus esquemas en los procesos ligados a los planos vivenciales humanos, tales como: cambio y aprendizaje.

En tal sentido, redefinen los planos de significación hacia las nociones hombre-mundo, haciendo énfasis en los despliegues centrados en las esferas del pensamiento, la creatividad, la inteligencia, la personalidad, la motivación y el liderazgo; entre otros. De modo que se percibe a los seres humanos desde otra perspectiva, pues estos no viven aislados sino entrelazados por una urdimbre invisible que denominamos cosmos o, también, una visión de hombre y de mundo. Esta imagen de redes interconectadas, trae como consecuencia el repensamiento de los parámetros que, hasta el momento, rigen nuestras formas de ser y de poder hacer.

De allí que hablemos de una oleada de transformaciones que abarca los planos diversos de la política, la cultura, las estrategias económicas, los ejes reticulares del poder y, fundamentalmente, de un nuevo tipo de modelo organizacional-institucional como plataforma de la gestión científica y tecnológica, en el cual el cambio continuo es la máxima, el aprendizaje es la forma de navegar en él y el liderazgo es la manera de manifestar este navegar en el cambio hacia el éxito.

Al referirnos al cambio podemos decir que; los cambios sociales no se producen en la nada, sino en los miembros de una organización y la cuestión más importante es cómo conseguir que los colaboradores como parte de un equipo, aprendan a cambiar sin que esto genere muchos traumas. Cuanto menos se perciba la amenaza de los problemas que aquejan a la organización, más resistencia al cambio habrá y se gastará mayor tiempo en aprender los beneficios de los cambios.

El aprendizaje siempre ocurre en el tiempo y la vida real, no en el salón de clase ni en sesiones de entrenamiento. Este tipo de aprendizaje puede ser difícil de controlar, pero genera conocimiento que dura; aumento de capacidad para la acción eficiente en situaciones que tienen importancia para el aprendiz. Todas las organizaciones aprenden, en el sentido de que se adaptan a la medida que el mundo cambia a su alrededor, pero algunas son más rápidas y eficientes aprendices.

Senge (2000) nos dice: “La clave está en ver el aprendizaje como inseparable del trabajo cotidiano

. (El entrenamiento, por contraste, es episódico y desprendido del contexto en que se producen los resultados). Algunas iniciativas de aprendizaje nunca arrancan a pesar del interés, los recursos y las necesidades evidentes del negocio”.

En otros casos, el éxito inicial nunca se reconoce. En lugar de ser reconocidos y promovidos como lo esperaban, los innovadores llegan incluso a perder su empleo, o sencillamente se van a otra parte en busca de un ambiente organizacional más propicio para sus ideas. Aún después de años de éxito, culturas orientadas al aprendizaje pueden ser atacadas implacablemente por nuevos jefes que no aprecian sus beneficios o por súbitos cambios en el ambiente de los negocios que llevan a creer que se requiere de más controles.

Pueden presentarse problemas inesperados: los líderes de la innovación han afrontado problemas durante 200 años de la historia de las corporaciones modernas y a lo largo de la historia humana.

El aprendizaje no es una cuestión de buenas intenciones y hay varios obstáculos en el camino. Nos hemos acostumbrado, por lo menos en la cultura occidental, a que en cuanto oímos la palabra “reto” nos preparamos para superar obstáculos.

Pero hay también otro significado del término, sugerido por los sistemas naturales, según el cual los retos son simplemente las condiciones del ambiente que regulan el crecimiento. A medida que evolucionan y crecen los organismos complejos, como el sistema humano, contribuyen a sus propias limitaciones o “retos”.

En un análisis que realiza Catholic.net (2011) a la obra de Peter Senge se estipula que: “El historiador Arnold Toynbee propuso la tesis de `reto y respuesta´; que las civilizaciones sostienen su existencia en virtud de su desarrollo creativo en respuesta a nuevos retos en grande escala, los cuales a su vez suelen ser consecuencia de su desarrollo previo.

En este sentido, los retos son oportunidades para mejorar, para ejercer nuestra atención, comprensión y creatividad. Esto no es muy distinto de la idea que tiene la cultura china de crisis: dos símbolos que significan `peligro´ y `oportunidad´”. Se asemeja a lo definido por Piaget como equilibrio: asimilación-acomodación-adaptación.

Existen, hasta hoy, Diez Retos distintos, identificados por Senge (2000). Cada uno nace de la limitación distinta del aprendizaje y el cambio.

1. No tenemos tiempo para eso. El reto de control de nuestro tiempo. Los que toman parte en una iniciativa de cambio necesitan suficiente flexibilidad para dedicar tiempo a la reflexión y la práctica.
2. No tenemos ayuda. Los retos de inadecuado entrenamiento, guía y apoyo para grupos innovadores, y de desarrollar recursos internos para crear capacidad.
3. Esto no es pertinente. El reto de lo que es improcedente: defender el cambio planteando claramente un enfoque apropiado para el negocio y mostrando por qué nuevos esfuerzos tales como desarrollar cambios de aprendizaje, son pertinentes para las metas comerciales.
4. Los retos de sostener el impulso ocurren dentro de un equipo piloto cuando alcanza un éxito temprano, y entre el equipo y la cultura general de la organización.
5. Esto de aprender es... El reto del temor y la ansiedad: temores de exposición, vulnerabilidad e incapacidad, iniciados por el conflicto entre niveles crecientes de franqueza y apertura y bajos niveles de confianza entre los miembros de los grupos pilotos.
6. Esto no está funcionando... El reto de evaluación negativa del progreso: la desconexión entre las maneras tradicionales de la organización para medir el éxito (tanto las medidas mismas como el horizonte de tiempo) y las realizaciones de un grupo piloto.
7. No cumplen lo que prometen. El reto de la claridad y la consecuencia de la administración; la incongruencia entre la conducta y los valores que se defienden, especialmente para los campeones del cambio.
8. Nosotros lo estamos haciendo bien/Ellos no comprenden. El reto del aislamiento y arrogancia que aparece cuando los verdaderos creyentes dentro del grupo piloto se enfrentan a los incrédulos fuera del grupo; ambos grupos se malinterpretan constantemente.

Los retos de rediseñar y repensar aparecen cuando las iniciativas de cambio alcanzan más amplia credibilidad y se enfrentan a la estructura interna y las prácticas de la organización.

1. ¿Quién está encargado de esto? El reto de la estructura existente de gobierno y el conflicto entre los grupos pilotos que buscan mayor autonomía y los directivos que se preocupan de que ésta pueda llevar al caos y a la fragmentación interna.
2. Seguimos inventando la rueda. El reto de difusión, el no poder traspasar conocimientos a través de las fronteras organizacionales, dificultando así que los que pertenecen a un mismo sistema aprovechen recíprocamente los éxitos que otros obtienen.
3. ¿Adónde vamos? ¿Para qué estamos aquí? El reto de la estrategia y propósito organizacional: revitalizar y repensar los objetivos de la compañía, su contribución a la sociedad y su identidad.

Por todos estos motivos, se pone de manifiesto una nueva noción de Liderazgo, con énfasis marcado en este siglo; esbozado en una compilación de McFarland, donde podemos observar los matices de este planteamiento que nos posiciona en una mirada compleja-sensible del Liderazgo y, a continuación, resumo:

LIDERAZGO PARA EL SIGLO XXI
VISIONES PARA LA SOCIEDAD DEL SIGLO XXI			EL JUEGO DEL CAMBIO
COMPETENCIA GLOBAL		COMPLEJIDAD Y VELOCIDAD DE LOS CAMBIOS		DESAPARCION DEL PODER DE POSICIÓN
EL EMPOWERMENT
PODER DE LA GENTE LIBERAR EL POTENCIAL DE LA GENTE
REDEFINICION DEL LÍDER
PODER DE LA VISIÓN	VALORES COMPARTIDOS PARA TRIUNFAR EN UNA CULTURA SANA		IMPERATIVO CALIDAD SERVICIO		TODOS COMO LÍDERES
OBTENER LO MEJOR	LIDERAZGO VS GERENCIA		SENSIBILIDAD DEL LIDERAZGO		LIDERAZGO HOLÍSTICO
DOMINIO DEL CAMBIO	LA MUJER LÍDER	EDUCACIÓN: ENSEÑAR LAS NUEVAS GENERACIONES		SOLUCIONAR: DÉFICIT, EMPLEO, SALUD, AMBIENTE, CRIMEN, DROGAS, DERECHOS HUMANOS

VISIONES PARA LA SOCIEDAD DEL SIGLO XXI 

COMPETENCIA GLOBAL

• Liderazgo local y global, aun los líderes locales deben considerar sus iniciativas dentro de un contexto internacional, ya que el mundo se reduce por los cambios tecnológicos.
• Los líderes necesitan ser cada vez más transnacionales, multiculturales y multidisciplinarios

RETO A LA COMPLEJIDAD Y VELOCIDAD CRECIENTE DEL CAMBIO

• Mayores incertidumbres y descubrimientos, se necesitan líderes más osados, PROACTIVOS.
• Cambios: tecnológicos, demográficos, competencia, económicos, culturales, educativos, estilos de gobiernos, actitudes personales. Cambios de paradigmas.
• Los líderes necesitarán de la energía y participación de todos, de la conexión de diferentes grupos, bases amplias, aunar sectores privados y públicos.
• La Red es la nueva imagen organizacional, de allí su nueva imagen de Liderazgo.

DESAPARICIÓN DE LA JERARQUÍA Y DEL PODER DE LA POSICIÓN

• Desaparece la organización jerárquica clásica, con un estilo de liderazgo de control y mando, donde el poder reside en las posiciones. Los líderes se están separando de la autoridad formal porque las organizaciones se están descentralizando y debe centrarse en relaciones de interdependencia.
• Tanta gente tiene acceso a la información que equilibra el liderazgo, pues proporciona opciones, soluciones y oportunidades.

EL EMPOWERMENT O *EL PODER DE LA GENTE*

• EL NUEVO LIDERAZGO SE DESPLAZA DEL *PODER DE POSICIÓN* AL *PODER DE LA GENTE *
• CADA PERSONA DEBE CONTRIBUIR COS SUS MEJORES CAPACIDADES, LIDER EN SU ÁREA
• LOS LÍDERES DE LA EMPRESA DEBEN HACER EMERGER LA PARTICIPACIÓN Y EL COMPROMISO ESPONTÁNEO
• EQUIPOS INFORMALES DE COLABORACIÓN
• CULTURA PARTICIPATTVA, CREATIVA Y SENSIBLE
• RESPONSABILIDAD DESCENTRALIZADA Y PARTICIPACIÓN DEL PODER
• EL EMPOWERMENT MOVILIZA A LAS PERSONAS PARA INNOVAR Y MEJORAR LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
• EL EMPOWERMENT PERMITE QUE LOS JEFES SE CONCENTREN EN ESTRATEGIAS, NUEVAS VISIONES Y PRIORIDADES.
• LA PERSONA QUE ESTA MÁS CERCA DE UNA SITUACIÓN, ES LA QUE MEJOR SABE MANEJARLA
• MIENTRAS MAS VOCES SE OIGAN. MAS FUERTE SERÁ LA ORGANIZACIÓN
• POR MUY ALTO QUE ESTÉ EL JEFE, NO SERÁ CAPAZ DE SABERLO TODO
• EL LIDER NO TIENE PORQUE SABERLO O HACERLO TODO, SINO EN POTENCIAR A LA GENTE, PARA QUE CADA UNO SIENTA QUE ES PROPIETARIO DE LO QUE ESTÁ LOGRANDO.

CARACTERÍSTICAS PUNTUALES DEL EMPOWERMENT

• NO ES DEMOCRACIA EN EL MÁS PURO SENTIDO: LA MAYORÍA MARCA EL CAMINO
• SE REQUIERE LA CONTRIBUCIÓN DE TODOS, PERO NO DEMORAR LAS DECISIONES
• SE REQUIERE LA IMPLEMENTACIÓN DE ARRIBA HACIA ABAJO. EL CAMBIO PROVIENE, EN PRIMER LUGAR, DE LOS QUE TENGAN MAYOR CAPACIDAD DE ACCIÓN Y DECISIÓN
• ES UN ESTADO MENTAL, ES UNA CREENCIA FIRME, ES CONGRUENCIA ENTRE EL DISCURSO Y LA ACCIÓN
• ES UNA CUESTIÓN DE CULTURA Y DEBE REPRODUCIRSE POR TODA LA ORGANIZACIÓN
• DEBE PROPAGARSE, LOS LÍDERES CULTIVAN EL EMPOWERMENT DE ELLOS Y DE OTROS
• EL EMPOWERMENT Y LA RESPONSABILIDAD VAN DE MANOS, IGUAL LA CONFIANZA Y EL RESPETO
• COLOCA LA TOMA DE DECISIONES EN EL PERSONAL DE VANGUARDIA
• ES FACIL, Y PROPICIA UN BUEN CLIMA ORGANIZACIONAL
• RECONOCE LA GRANDES Y PEQUEÑAS VICTORIAS ES PARTE DE LA CULTURAES PERMANENTE, DÍA A DÍA NO ES POR FASE, NI ETAPAS

CÓMO INSTRUMENTAR EL LIDERAZGO PARA EL SIGLO XXI

I EL PODER DE LA VISIÓN

• LOS LIDERES DEBEN TENER ABSOLUTAMENTE CLARO EL HORIZONTE DONDE QUIEREN LLEGAR
• EL LIDER DEBE INDUCIRNOS A LUCHAR POR LOS OBJETIVOS, PERO LA VISIÓN ES INTUICIÓN QUE SE LLEVA EN EL CORAZÓN Y EN LA MENTE COMO CREAR VISIÓN
• EL LIDERAZGO ES LA VISIÓN A TRAVÉS DE OTROS l.-CONCEPTUALIZAR LA VISIÓN
• COMUNICACIÓN DE LA VISIÓN
• REALIZACIÓN DE LA VISIÓN DÁNDOLE EMPOWERMENT A LA GENTE PARA QUE ASUMAN SU PORCIÓN DE LIDERAZGO
• HACER QUE LA GENTE REALICE SUS SUEÑOS Y SU TALENTO
• DEJAR QUE LA ORGANIZACIÓN AVANCE
• HACER COINCIDIR LAS NECESIDADES PERSONALES CON LAS DE LA EMPRESA
• EL LIDER PUEDE TENER UNA VISIÓN Y SE LA DA AL GRUPO PARA QUE LA REFINE O CUALQUIER MIEMBRO PUEDE SER VISIONARIO
• LOS LIDERES VERDADEROS DIRIGEN CON EL EJEMPLO Y VIVEN CON SU VISIÓN
• EL SENTIMIENTO QUE EVOCA LA VISIÓN ES MAS IMPORTANTE QUE LA LÓGICA QUE LO SUSTENTA

II VALORES COMPARTIDOS

LOS VALORES SON UNA DE LAS MAYORES FUERZAS UNIFICADORAS, SON EL TEJIDO CONECTIVO

1. FUNDAMENTOS ÉTICA E INTEGRIDAD

• EL LIDER TIENE QUE HACER SENTIR ORGULLOSA A LA GENTE
• EL LIDER DEBE TENER LOS MÁS ALTOS ESTANDARES ÉTICOS; DEBE VIVIR LO QUE PREDICA. LOS PRECEPTOS ÉTICOS: SE APRENDEN. NO NACEMOS CON ELLOS
• EL LIDER DEBE TENER LA SUFICIENTE ENERGÍA COMO PARA ANIMAR A OTROS

2. UNA NUEVA ARMONÍA

• EL PRIMER ENEMIGO DEL APRENDIZAJE Y DE LA CALIDAD ES LA ARROGANCIA
• LOS MEJORES LIDERES SON HUMILDES, VIVEN APRENDIENDO, SE ESFUERZAN Y AVANZAN

3. UNA CULTURA SANA

• CREAR UNA CULTURA SANA ALREDEDOR DE LOS VALORES COMPARTIDOS POR TODOS:

1. ¿Quiénes somos?
2. ¿Quiénes queremos ser?
3. Comenzar por arriba.
4. Revisar las viejas estructuras.
5. Monitorear el proceso de crecimiento organizacional.

III EL IMPERATIVO CALIDAD / SERVICIO

• LA CALIDAD Y EL SERVICIO SERAN LOS FACTORES DE SUPERVIVENCIA
• LA FORMA DE IMPLEMENTAR EL SERVICIO ES UN IMPERATIVO
• HAY QUE DEDICARLE ESFUERZO A LO SUBJETIVO DEL PROCESO, TANTO, COMO A LO OBJETIVO

IV REDEFINICIÓN DEL LIDERAZGO DEL SIGLO XXI

• EL LIDERAZGO YA NO ES EXCLUSIVO DEL JEFE, TODOS SOMOS LIDERES
• EL NUEVO LIDER DEBE FACILITAR LA EXCELENCIA EN OTROS DEBE EMERGER EN EL NUEVO LIDERAZGO UNA DIMENSIÓN SENSITIVA Y HUMANISTA
• LOS NUEVOS LÍDERES DEBEN ASUMIR UN ENFOQUE HOLÍSTICO EN CONOCIMIENTOS, CUALIDADES, DESTREZAS Y CAPACIDADES, SON MAESTROS DEL CAMBIO
• EL GERENTE NO ES NECESARIAMENTE, EL LÍDER
• EL LÍDER DEBE SER UN AGENTE DE CAMBIO
• VALOR DEL EQUILIBRIO DEL LIDERAZGO FEMENINO-MASCULINO
• LIDERES ALTAMENTE TOLERANTES Y FLEXIBLES, DEJAR LOS PREJUICIOS, HONRAR LAS DIFERENCIAS DE SEXO RAZA O CREDO

V LA EDUCACIÓN COMO RETO

• VISIONES PARA LA EDUCACIÓN HINCAPIÉ EN LAS VIRTUDES: HUMILDAD, PUNTUALIDAD, CONFIABILIDAD,, PULCRITUD., VALORES COMO: LA HONESTIDAD, LEALTAD E INTEGRIDAD
• DARLE ESTATUS A LA DOCENCIA
• CLARIFICAR LOS OBJETIVOS DE LA ESCUELA
• DARLES A LOS JÓVENES UN SENTIDO DE UTILIDAD Y VOCACIÓN
• VINCULACIÓN SANA ENTRE ESCUELA Y SOCIEDAD
• CONSTRUIR ALGO QUE TRANSFORME A LA FAMILIA CON SENSIBILIDAD Y PROTECCIÓN, UNA NOCIÓN DE DESARROLLO SANO Y EQUILIBRIO DINÁMICO (MENTE-CUERPO) EN LA EVOLUCIÓN DE LA INTELIGENCIA Y LAS EMOCIONES
• FORMAR LOS LÍDERES DEL SIGLO XXI QUE SEAN IMAGINATIVOS Y QUE CONSERVEN EL MEDIO-AMBIENTE. ECO-EDUCACIÓN

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SENGE, P. y otros (2000): La danza del cambio. Bogotá: Grupo Editorial Norma. 498 p.

CEREBRO y PNL

¡Hola mis extraordinarios lectores!!! Tomé este extracto de un libro sobre PNL que sé, les va a encantar:

PIERRE LONGIN

CÓMO LLEGAR A SER

LIDER CON LA PNL

Dibujos de Lucien Loge

GRANICA

EL CEREBRO, UN MODELO INDIVIDUAL DEL MUNDO

“Los hombres juzgar las cosas según la disposición de su cerebro”

Baruch Spinoza, Ethique

1 EL HOMBRE NEURONAL

Debo esta expresión al biólogo Jean-Piere Changeux: es el título de un libro fundamental publicado en 1983. En los últimos treinta años los conocimientos en el campo de la neurobiología han sufrido una expansión comparable a la revolución industrial del siglo XIX O al desarrollo de la física a comienzos del XX.

v Algunas consideraciones sobre el sistema nervioso

Se distinguen habitualmente dos sistemas nerviosos:

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· El sistema nervioso autónomo o neurovegetativo es el que dirige el funcionamiento del corazón y de la circulación sanguínea de la digestión y de la respiración inconsciente. Esto significa que, felizmente, este sistema no está bajo el control de nuestro espíritu consciente. El sistema autónomo está a su vez compuesto por dos sistemas antagonistas:

- el ortosimpático (para abreviar, simpático) que acelera los latidos cardiacos, contrae la pupila ocular. ante el exceso de luz, etc.; y

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- el parasimpático, que trabaja de manera opuesta.

· El sistema nervioso central o cerebro espinal que rige las relaciones con el exterior, está compuesto por:

- centros nervioso (materia gris), situados en el cerebro, el cerebelo, el bulbo raquídeo y la médula espinal

- la materia blanca que comunica estos centros con el exterior y entre sí.

El "cableado”

El cableado del sistema nervioso está constituido por nervios, cordones cilíndricos blanquecinos que relacionan los centros nerviosos con los órganos a los que entregan o de los cuales reciben información. Los nervios están compuestos por “cables eléctricos, las neuronas, y “enchufes”, las sinapsis.

· Las neuronas o células nerviosas. Son cuerpos celulares (soma) que contienen el núcleo y las prolongaciones: por un lado las dendritas, múltiples y ramificadas y por otro un axón único que puede estar recubierto de una vaina protectora de mielina (Deeiters, 1965). Estas prolongaciones están recorridas por una corriente eléctrica.

Esquema de una transmisión neuronal

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· Las sinapsis. Para pasar de una neurona a otra, la corriente nerviosa se vale de la sinapsis. La transmisión —o inhibición— de una señal está asegurada por los neurotransmisores, sustancias químicas sintetizadas por las neuronas. Algunos de esos transmisores son muy conocidos: adrenalina, noradrenalina, dopamina y acetilcolina. A nivel de la sinapsis, la química toma el lugar de la electricidad (física).

El encéfalo

El encéfalo es el conjunto de centros nerviosos contenidos en la caja craneana. Algunas cifras:

- pesa alrededor de 1.330 gramos (el peso del cerebro no tiene nada que ver con la capacidad intelectual),

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- la superficie del córtex es de 22 dm²;

- el cerebro humano contiene 30 mil millones de neuronas (el de una rata, 65 millones; el de un gorila, 8 mil millones);

- hay entre 10¹⁴ y 10¹⁵ sinapsis en el córtex del ser humano (600 millones por mm³).

Sólo el “cableado” nervioso es más avanzado que el más poderoso de los ordenadores que existen en la actualidad.

Las zonas de encéfalo (corte entre los dos hemisferios)

El encéfalo comprende el cerebro, el cerebelo y el tronco cerebral.

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· El cerebro está constituido por dos hemisferios simétricos, relacionados por un conjunto de fibras nerviosas. Está protegido de los golpes contra la caja craneana por las meninges. El espacio entre los huesos y el tejido nervioso está ocupado por el líquido encefalorraquídeo. En la superficie del cerebro se encuentra la materia gris o córtex que contiene el cuerpo de las neuronas. Bajo esta capa —de algunos milímetros de espesor— se dispone la sustancia blanca que asegura las conexiones.

· El lóbulo frontal desempeña una función privilegiada en la regulación de los estados emocionales (estrechamente ligados con el sistema límbico), el mantenimiento de la atención, la concepción de proyectos, la orientación del cuerpo y la anticipación de los movimientos. En la edad adulta el lóbulo frontal representa el 30 % del córtex.

· El cerebelo está debajo del cerebro y detrás del bulbo raquídeo. Coordina los movimientos musculares: gracias a él no tenemos que pensar cuál pie poner adelante al caminar. Es nuestro piloto automático”, además de jugar un papel importante en la memorización de normas.

· El tronco cerebral es la terminación de la médula espinal. Conduce la información nerviosa al cerebro, a través del tálamo. Rige la respiración, los ciclos de vigilia y sueño, el hambre y la sed.

· El hipotálamo, situado en la unión entre el cerebro y el tronco cerebral, es un centro esencial del cerebro primitivo. En él se inscriben congénitamente les comportamientos más indispensables para la supervivencia.

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2 El HOMBRE UN ANIMAL QUE POSEE TRES CEREBROS EN UNO

En 1949 Paul D. Mac Lean propuso un modelo del cerebro humano. En el curso de su evolución a través del tiempo, el cerebro siempre ha conservado las características de las etapas anteriores. Por eso el hombre tiene tres cerebros, uno dentro del otro; un cerebro primitivo o reptil, un cerebro mamífero primitivo, o límbico, y un cerebro neumamífero el córtex.

Superposición de los diferentes cerebros debida a la evolución

“Esta situación implica que estamos obligados a vernos y a ver el mundo con los ojos de tres mentalidades distintas.” (1)

1. Paul D. Mac Lean. Roland Guyot: Les trios Cerveaux de l¨Homme. Editions Laffont. 1999.

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El cerebro primitivo o reptil

Los animales que tienen esta clase de cerebro son principalmente los peces, las tortugas de mar, los reptiles y los vertebrados inferiores, en suma las especies primitivas.
En el hombre, este cerebro corresponde al tronco cerebral y a la formación reticular. Contiene todos los programas Innatos que sirven esencialmente para sobrevivir y conservar la especie. Estos programas son inmutables, insensibles a las experiencias vividas y tienen sólo la memoria a corto plazo de que es capaz el sistema.

Gobierna nuestra agresividad las reacciones de fuga y combate frente a un peligro exterior.

“Todos somos, en parte, Lagartos: atentos a nuestro territorio, listos para escondernos en una grieta en caso de ataque y también felices cuando podemos calentarnos al sol.” (1)

El “lenguaje reptil se confunde con los gestos y el comportamiento llamado “no verbal” cuya importancia en la comunicación veremos más adelante.

El cerebro reptil no sabe hacer frente a situaciones desconocidas: no sabe innovar ni acepta lo diferente.

El antiguo cerebro mamífero o sistema límbico.

Fruto de una evolución mucho ms tardía (comienzos de la Era Terciaria), ocupa especialmente el septo, la amígdala cerebelosa y el hipocampo.

1. Dominique Chalvin : Lútilizer trout son cerveaux. ESF 1001

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Permite una mejor adaptación al entorno, por lo que cumple una función Importante en la adaptación al medio social: integración o no a un grupo, convicciones, creencias, sentimientos de seguridad o de inseguridad están bajo su dominio.

Es también el centro de las pulsiones y de las emociones: placer o pena, sentimiento de éxito o de fracaso, motivación o no, etc. Es un filtro selectivo que no está bajo el control del córtex, por eso los miedos registra dos por el cerebro límbico, no pueden ser razonados, Está dotado de una cierta autonomía para transmitir, o no, al córtex las informaciones de interés, motivación, placer, etc. y para anestesiar totalmente las formaciones displacenteras.

Tiene importancia en la memoria a largo plazo, la que permite la anticipación del placer, la repetición voluntaria de las experiencias felices y la huida o evitación de las otras.

Es, por lo tanto, el centro de programación voluntaria de los comportamientos. Privilegia la acción por sobre la reflexión, que se producirá después a nivel del córtex, por lo que puede decirse que el hombre “primero resuena y más tarde razona” (siempre que el cerebro límbico tenga a bien transmitir la información).

Este sistema interviene también en la motivación afectiva de la atención de la vista, el oído o el tacto, y en la creación de imágenes mentales. En suma, el cerebro antiguo es primordial en el comportamiento emocional y la memoria, y por ende, en las estructuras de la identidad. Clasifica las razonables (para evitar). Todos los estímulos sensoriales excepto el olfativo, pasan por él.

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El nuevo cerebro mamífero o córtex

Representa la cima de la evolución del reino animal. La rata sólo tiene un embrión de córtex, el gato está un poco mejor provisto, el perro y el caballo tienen una formación cortical en la parte posterior del cráneo. Pero sólo el hombre está dotado de un córtex tan desarrollado.
¿Qué aporta en relación con los otros cerebros? Esencialmente una gran flexibilidad: puede responder a un estímulo de una manera totalmente imprevisible Si yo le lanzo un objeto usted puede esquivarlo, agredirme, o sonreír. Asimismo puede usted quedarse quieto y recibir el golpe, porque habrá analizado, en una fracción de segundo, que no es peligroso.

El córtex es también el espacio del pensamiento consciente, de la elaboración de estructuras imaginarias de la invención (este es el papel fundamental del lóbulo frontal, que no adquiere un desarrollo completo hasta la edad adulta).

Por fin, es el lugar del análisis, del razonamiento, de la intuición y del lenguaje complejo propio del ser humano (allí se convierte en Neo-cortex).

En resumen, este cerebro elabora lo que recibe de los - sentidos, las imágenes mentales, las diversas memorias; transforma las reacciones cerebrales en lenguaje verbal y no verbal; produce actividades complejas, como la escritura la lectura o la aritmética; analiza, anticipa, decide, conceptualiza. Pero razona fríamente e ignora las emociones.

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Tal vez así, comprendamos un poco mejor la gran complejidad y la infinita diversidad de comportamientos de ese ser asombroso que es el humano. Debemos agregar — aunque esto no simplifica las cosas— que utiliza sus tres cerebros de manera secuencia y /o simultánea.

3 LA ESPECIALIZACIÓN HEMISFÉRICA

El cerebro humano está constituido por dos hemisferios, el derecho y el izquierdo, que no cumplen exactamente las mismas funciones.

Desde el punto de vista del hemisferio derecho, el papel de los dos puede representarse así (examine el dibujo que sigue y reflexione sobre las diferencias que le sugiere).

El conocimiento preciso del funcionamiento de los dos hemisferios es campo de estudio de las patologías del cerebro respaldado por métodos corno la tomografía por emisión de positrones (TEP) o las imágenes obtenidas por resonancia magnética (IRM) que se utilizan en la actualidad.

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Las informaciones más confiables son las obtenidas de split-brain (cerebro cortado) cuyos cuerpos callosos son seccionados en una operación quirúrgica pasa evitar os fenómenos de reverberación en (as crisis epilépticas agudas (como las de los soldados norteamericanos heridos en la cabeza durante la Segunda Guerra Mundial o en Vietnam).

Se ha escrito mucho sobre la especialización hemisférica. Algunas de las teorías —a la luz de los recientes descubrimientos de la neurobiología— parecen un poco excesivas. Es necesario saber, por ejemplo, que la ablación del hemisferio izquierdo del córtex de un niño de dos años (en caso de un tumor maligno) no le impide hablar, porque el hemisferio derecho reemplaza al izquierdo ausente.

Las neurobiólogos están de acuerdo en afirmar que, en la mayoría de los humanos,

— el hemisferio izquierdo está relacionado cori los aspectos auditivo-temporales, y

— e! hemisferio derecho, con lo viso-espacial.

Veamos algunos ejemplos de ello.

· Los dos hemisferios saben leer, pero el hemisferio izquierdo analiza las consonantes, de percepción rápida, y los dos las vocales, de percepción más lenta.

· Los objetos mentales de componentes realistas, como las imágenes movilizan preferentemente al hemisferio derecho. Los objetos mentales de componentes arbitrarios (los conceptos, por ejemplo la letra “a”, el triángulo rectángulo) movilizan sobre todo al izquierdo; las áreas visuales de ambos contribuyen, al mismo tiempo, a la percepción visual de un objeto en el espacio y a la información de la ubicación espacial.

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· Las percepciones secuenciales —operaciones matemáticas, por ejemplo— son elaboradas preferentemente por el hemisferio izquierdo.

· La conciencia unitaria de sí mismo, la visión global de las cosas, está bajo la responsabilidad del hemisferio derecho.

	LA MEMORIA

Podemos imaginar la memoria como una biblioteca ubicada en algún sitio del cerebro en la que, para recordar, sólo hace falta dar vuelta las paginas o buscar referencias en un índice siempre que la clasificación esté bien hecha. La pérdida de memoria, en este caso, podría estar representada por páginas borradas o índices deficientes.

Nada menos cierto! Hoy sabemos que el cerebro no tiene una zona de almacenaje pasivo de recuerdos, sino que la memoria es un sistema dinámico.

UNA MEMORIA DISTRIBUIDA

El cerebro en su conjunto participa del proceso de memoria, aunque ciertas zonas del mismo tienen una, función privilegiada; el hipotálamo, la formación reticular, el tálamo (memoria refleja, mecánica, instintiva) y el cerebelo (memoria cinestésica).

El sistema límbico interviene en el control de las emociones. Recordamos mejor una información ligada con una emoción placentera o displacentera, que las neutras. En este nivel se hacen cargo el hipocampo, la amígdala y los cuerpos granulosos (memoria sensorial y afectiva). La memoria inteligente está relacionada con el córtex. El neurólogo ruso A R Luria ha demostrado que

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—al córtex del hemisferio izquierdo conserva las informaciones verbales, en tanto el del derecho, las informaciones espaciales.
— el lóbulo temporal derecho interviene en la memoria audi-verbal (sonidos, series de palabras, estructuras verbales y la zona parieto-occipital izquierda en la de los sistemas abstractos.

—el lóbulo occipital contiene los recuerdos visuales; las lóbulos frontales son asiento de la intencionalidad, la memoria voluntaria, de la verificación y reactivación de recuerdos, de la orientación en el espacio y de la conciencia.

¿CÓMO INGRESA Y SE CONSERVA LA INFORMACIÓN EN LA MEMORIA?

Una cosa es segura: el recuerdo es una re-creación. Este proceso dinámico puede dividirse en tres etapas: la información es filtrada y registrada por los sentidos (vista, oído, tacto, olfato y gusto: luego es clasificada y almacenada, y por fin es llamada a la conciencia en un momento dado, ya sea voluntaria o casualmente.

Precisemos esas etapas.

La memoria ultra-corta (MUC) o memoria sensorial (una fracción de segundo). Las informaciones son percibidas pero no analizadas. Ejemplo: la dactilografía. Uno lee una o varias palabras. Las recuerda justo el tiempo necesario para tipearlas en el teclado, las olvida y pasa a las siguientes. Las personas que sufren de amnesia, conservan habitualmente la memoria ultra-corta, que no reemplaza a las siguientes.

La memoria a corto plaza (MCP) a memoria inmediata (algunos segundos). Retiene entre 5 y 9 unidades mnemónicas elementales (cifras, letras, objetos). Pueden ejercerse algunos métodos para mejorar la retención, como la repetición.

Ejemplo: usted ha olvidado un número telefónico: o busca en un directorio, lo memoriza hasta marcarlo. Si da ocupado, para la próxima vez que llame necesitará buscarlo de nuevo.

La memoria a largo plazo (MLP) (desde algunas doras hasta da la vida). Nos permite recordar una cantidad extraordinaria de informaciones esencialmente almacenadas con la forma de imágenes, a la manera de hologramas.

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Todavía no se conocen muy bien las relaciones entre esas tres etapas. Se sabe simplemente que las dos primeras son provocadas por un proceso eléctrico y la tercera por un proceso químico y que no hay una frontera precisa entre una y la siguiente.

UNA ORGANIZACIÓN EN TRES NIVELES:

¿EL TRIÁNGULO DE LA MEMORIA?

El siguiente es un esquema que permite visualizar la organización de la memoria de manera un poco distinta: en tres niveles. Imagine un triángulo dividido en tres franjas horizontales de distintos colores.

La franja superior está más cerca de la conciencia. Contiene todo lo que es útil en la vida cotidiana. Allí tiene usted el vocabulario de uso, al presente inmediato —en particular el de su registro sensorial dominante— los números telefónicos y direcciones de sus amigos, etc. Visualice esa zona de colar azul claro, como el día. es una zona viva, activa.

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En resumen, el cerebro humano es un súper ordenador muy complejo, capaz de crear sus propios programas y de modificarlos según las ocasiones y el entorno. El concepto de los “tres cerebros” de Mac Lean y el de la especialización hemisférica son sobre todo buenas metáforas que permiten comprender un poco mejor el funcionamiento de nuestro “motor”. Son aproximaciones.

A lo largo de todo el libro, haremos referencia a los datos de este capítulo. Un buen número de descubrimientos de la neurobiología son posteriores a la estructuración de las herramientas de la PNL y muestran el funcionamiento de esas herramientas pragmáticas.

Por favor, cuéntame una historia:

EN EL MOSTRADOR

Esta historia sucede en Dinan, Bretaña. Cerca de la torre del reloj, hay un café, Chez Freddy, con un aspecto terrible de los años sesenta. Lo primero que se ve al entrar es una Vespa y enseguida llama la atención el sonido de un tocadiscos. Sobre un lado de la sala, un inmenso mostrador de zinc. En la pared, afiches de cine de los `50. En los estantes, modelos reducidas de coches de la época. El dueño, Jean-René viste pantalón negro de patas de elefante y una chaqueta muy larga, como gustaba en esos tiempos.

San las 6 de la tarde y el café está todavía vacío. A Jean-René le encanta ese roo- memo que precede a la afluencia de gente del atardecer. Es verdaderamente tranquilo. Llega entonces un cliente, es decir alguien a quien Jean-René no conoce, porque los que suelen ir son habitués, no clientes. Tiene un aire muy especial: traje de tres piezas, con camisa hawaiana de grandes flores, los pies desnudos en sandalias que alguna vez debieron de ser rojas... Se sienta en un taburete del mostrador y pide:

— ¡Un café!

— Servido, señor— dice Jean-René.

— ¿Cuánto es?

— Tres francos, propina incluida.

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El cliente bebe de un trago la mitad de su caté, pone una moneda de 1 tranco sobre el mostrador frente a él. Baja del taburete. va hasta el extremo izquierdo, deja una moneda de 1 franco, y después va hasta el extremo derecho donde pone la tercera moneda. Vuelve a su asiento y termina su café. Jean-René siente que va a estallar en cólera, pero se obliga a mantenerse tranquilo y recoge las tres monedas. El otro se marcha sin decir una palabra.

Al día siguiente, a la misma hora, la escena se repite.

Jean-René cuenta a sus amigos lo sucedido, y les dice:

— No hay dos sin tres, como dicen. Vengan mañana, a las 6 en punto, y verán como ya me las pagará ese sujeto.

En Dinan no se rechaza lamas un espectáculo. Al día siguiente, a las 6, hay quince amigos de Jean-René esperando discretamente. El cliente llega, se sienta, pide un café, saca una moneda de 5 trancos y la pone delante de Jean-René Este la toma con una sonrisa, la arroja en el cajón de donde saca dos monedas de 1 franco. Va a un extremo del mostrador, donde deja una, y luego hasta el otro extremo, donde pone la segunda. El cliente bebe su café, saca una moneda de 1 tranco, la pone delante de Jean-René y le dice:

— Otro café, por favor.